Куряне все чаще используют соцсети, чтобы задать волнующие вопросы. В 1-й половине 2021 года специалисты ЦУРа Курской области зафиксировали более 19 тыс. обращений, во 2-м полугодии – почти вдвое больше, 35 тысяч. Многие сообщения появляются на официальных страницах администраций районов, региональных комитетов и ведомств ВКонтакте» и в «Одноклассниках». С недавнего времени эти группы стали одной из составляющих Платформы обратной связи между гражданами и государством, так называемыми «Госпабликами».
Самая актуальная информация про СВО - ПЕРЕЙТИ
Они объединили существующие странички учреждений и представительств органов власти. Одна из главных задач «Госпабликов» — информирование населения, например, о получении новых социальных выплат или графике ремонта дорог, которые будут перекрыты. Другая цель — коммуникация с пользователями соцсетей: на своих страничках администрации районов или комитеты должны отвечать в комментариях на вопросы и обращать внимание на указанные там проблемы.
Чтобы повысить качество ведения страниц и ответов пользователям, Минцифры РФ поручило АНО «Диалог» и Центрам управления регионами взять шефство над «Госпабликами». Они обучают администраторов групп в соцсетях, рассказывают, как правильно общаться с гражданами в Интернете, помогают оформлять страницы. Благодаря «Госпабликам» куряне могут напрямую обращаться в нужные ведомства в режиме онлайн.
Источник
