Интерес абонентов к «Личному кабинету» быстро растёт: в сентябре зафиксировано на 16% больше уникальных пользователей сервиса, чем в январе 2014 года. Наиболее активно абоненты Tele2 используют следующие возможности: получение детализации по счёту (около 50% от общего количества запросов), подключение и отключение услуг (21% запросов), пополнение счёта и смена тарифного плана (порядка 17% обращений), и управление услугой «Гудок» (около 11%).
По словам коммерческого директора Tele2 Курск Анастасии Кудиновой, стабильный рост популярности сервиса «Мой Tele2» легко объяснить. Личный кабинет — самый быстрый и удобный способ самостоятельно управлять услугами связи, ведь для его использования не требуется посещать центр обслуживания или ожидать ответа оператора звонкового центра. К тому же личный кабинет доступен в любой точке мира, а интерфейс прост и удобен в использовании.