Абоненты компании в регионе считают Tele2 «простым и удобным в использовании»

Имиджевое социологическое исследование регулярно проводится Tele2 в Курской области. Его задача – выяснить, как воспринимают бренд компании жители региона. В частности, на вопрос «Соответствует ли оператору Tele2 утверждение «Удобный, простой в использовании», положительный ответ дали 100% опрошенных абонентов Tele2 и более 30% участников опроса, не пользующихся в настоящее время услугами оператора. Также почти половина опрошенных называют простыми и понятными тарифы и услуги, которые Tele2 предлагает в Курской области. Также более 80% абонентов Tele2 и более 20% абонентов других операторов связи называют простыми и понятными тарифы и услуги, которые предлагает Tele2 в Курской области.
78% абонентов Tele2 считают, что оператор абсолютно честен по отношению к ним. При этом более 70% опрошенных абонентов Tele2 утверждают, что оператор соблюдает их интересы, а более 90% абонентов полностью доверяют Tele2.
Данные социологического исследования подтвердили результаты опроса, проведенного в мае 2014 года исследовательским холдингом «Ромир». Согласно данным исследования, 69% абонентов Tele2 готовы рекомендовать оператора своим друзьям и знакомым. Критикуют Tele2 всего 13% абонентов. При этом количество активных промоутеров среди абонентов Tele2 показывает постоянный рост с января 2014 года, а число критиков снижается уже на протяжении года.
По словам коммерческого директора Tele2 Курск Анастасии Кудиновой, готовность абонентов рекомендовать своего оператора является одним из ключевых показателей эффективности нашей работы. В роли активного промоутера выступит только клиент, полностью удовлетворенный спектром и качеством предоставляемых услуг. Высокий уровень удовлетворенности абонентов означает, что компания оправдала ожидания более чем 500000 абонентов Курской области в отношении качества услуг. Tele2 приложит все усилия, чтобы и в дальнейшем работой компании были довольны даже самые взыскательные клиенты.